/https://cdn.tripster.ru/avatars/98d052b5-0c16-45b2-96ba-5bc917c4030e.jpg)
Здравствуйте!
Благодарим вас за отзыв и за то, что отметили профессионализм и интересный рассказ нашего гида Светланы.
Нам искренне жаль, что начало экскурсии было омрачено задержкой трансфера. К сожалению, в тот день на дороге произошла аварийная ситуация, из-за которой автобус прибыл позже запланированного времени. Это обстоятельство носило форс-мажорный характер и не зависело ни от нашей компании, ни от водителя. Как только мы получили точную информацию о причине задержки, мы сразу уведомили всех туристов и оставались на связи на протяжении всего ожидания.
Программа экскурсии полностью соответствовала описанию на сайте. Последовательность посещения объектов и продолжительность остановок могут незначительно меняться в зависимости от дорожной ситуации и организационных особенностей маршрута в день проведения экскурсии.
Что касается канатной дороги, её посещение включено только в специальный тариф с билетом на канатную дорогу. При бронировании был выбран стандартный вариант экскурсии, в который данный билет не входит. Эта информация также указана в описании экскурсии на сайте.
Дополнительная прогулка на корабле стоимостью 13 долларов является опциональной услугой, которую туристы могут приобрести по желанию непосредственно во время экскурсии.
Сожалеем, что у вас остались смешанные впечатления от поездки. В то же время мы рады, что работа нашего гида Светланы оставила у вас положительные эмоции.
/https://cdn.tripster.ru/photos/ae0cceb2-497d-4b39-9292-4068e1f1d57c.png)
/https://cdn.tripster.ru/photos/96926557-3741-444b-8bdf-bff5be9d7b4a.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/2c98addf-b866-489e-a656-13559ec5b592.jpg)

