/https://cdn.tripster.ru/avatars/efc22acd-5b21-4b04-9a2d-5c017edc41c2.jpg)
Благодарим вас за информацию.
По результатам проверки было установлено, что во время трансфера возникла техническая неисправность системы кондиционирования. В связи с этим перевозчик был вынужден использовать дополнительную естественную вентиляцию салона для поддержания комфортной температуры во время поездки. Мы понимаем, что данная ситуация могла вызвать неудобства и негативно повлиять на общее впечатление от экскурсии.
При этом экскурсионная программа была проведена в полном объеме. Основная информация о городе и его достопримечательностях была предоставлена гидом во время автобусного переезда. После этого большая часть времени была посвящена прогулке по запланированным локациям, фото-стопам и самостоятельному знакомству гостей с посещаемыми местами, что соответствует формату данной экскурсии.
Мы уже передали замечание транспортной компании и потребовали устранить техническую неисправность, а также усилить контроль технического состояния транспортных средств перед выходом на маршрут.
Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим за обратную связь.
/https://cdn.tripster.ru/photos/96926557-3741-444b-8bdf-bff5be9d7b4a.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/2c98addf-b866-489e-a656-13559ec5b592.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/730a5818-0a71-492c-92e9-c51c06a33e38.jpg)

