Спасибо большое за ваш отзыв и тёплые слова в адрес гида Ричарда — он действительно умеет создать атмосферу и оставить приятные воспоминания о поездке! Нам очень жаль, что погода в конечной точке вас немного подвела, но, к сожалению, на неё мы, к сожалению, повлиять не можем. Тем не менее, каждый элемент маршрута важен — экскурсия продумана таким образом, чтобы гости могли увидеть максимум красоты и достопримечательностей. Поэтому мы стремимся провести её полностью, как и было запланировано. Что касается остановок — по ходу маршрута мы всегда прислушиваемся к пожеланиям группы: если большинство гостей решает остановиться где-то дольше или изменить темп, мы стараемся учитывать это. А наши водители — настоящие профессионалы, работающие с нами уже более 8 лет. Безопасность и комфорт гостей всегда для нас в приоритете, но мы обязательно передадим ваши замечания, чтобы улучшить впечатление от поездок в будущем. Будем рады видеть вас снова!

Спасибо, что нашли время оставить отзыв. Мы искренне сожалеем, что ваш опыт не оправдал ожиданий. Хотим пояснить, что мы всегда стремимся предоставлять качественные услуги, и, к сожалению, в вашем случае возникли обстоятельства, на которые мы не могли повлиять. Что касается wi-fi в автомобиле: данная услуга не заявлена в наших программах, и мы не упоминали о ее наличии. По поводу водопада: мы искренне хотели показать вам это прекрасное место, но, к сожалению, из-за аварийных работ на дороге мы не смогли добраться до водопада, несмотря на наши усилия. Мы понимаем, как это могло повлиять на ваше впечатление, и будем работать над улучшением логистики, чтобы в будущем такие ситуации не повторялись. Спасибо за ваши замечания — они помогут нам становиться лучше. Мы надеемся, что, несмотря на эти трудности, ваш опыт все же оставил приятные впечатления, и будем рады видеть вас снова!