Лидия, Вы когда заказывали трансфер для 3 человек, сразу указали, что Вам нужна машина на 4 часа. То есть это не простой трансфер туда или обратно в аэропорт. Это маршрут из одной точки в другую, с ожиданием, потом Вы планировали заехать в магазин, потом в конечный пункт назначения. Мы согласовали маршрут и я нашёл для Вас максимально выгодный трансфер, а именно 100 евро за 4 часа с ожиданием, и большим автомобилем Тойота Коммутер ( минивен на 8 мест ). Бензин оплачивается отдельно, о чём я сразу Вас предупредил. Машина такого класса, и на 4 часа стоит 60 долларов в час, это сильно отличается от 100 долларов за 4 часа, которые заплатили Вы. За несколько дней до начала трансфера, Вы спрашивали можете ли Вы изменить маршрут, и хотя маршрут был согласован мы без изменения стоимости договорились с водителем. Это к тому, что Ваш сегодняшний маршрут был достаточно гибким, и в итоге Вы всё успели посетить. Сегодня утром в связи с семейными обстоятельствами, водитель таец не приехал в назначенное время, и понимая свою ответственность я в течении часа организовал другую такую же машину. Это не моя вина, но моя ответственность. В это же самое время перевел Вам на сбербанк 3000 рублей, в качестве компенсации за потерянный час ожидания. В случае сегодняшнего форс мажора, я мог вернуть полную сумму оплаты и отменить трансфер и услуга не была бы оказана, но понимая Ваши планы на этот день, я сделал всё чтобы Ваш день не был испорчен из-за этой накладки по времени. Что касается «посредника» — мы работаем на рынке Таиланда 25 лет, все водители тайцы имеют лицензию, русскоговорящие водители не могут работать в Таиланде по закону.