Спасибо за ваш отзыв и за то, что нашли время поделиться впечатлениями. Нам очень жаль, что тур не оправдал ваших ожиданий. Мы обязательно учтем все замечания, чтобы улучшить маршрут и содержание экскурсии. Благодарим за теплые слова в адрес нашего гида Бесо — он действительно старается сделать каждую поездку интересной и запоминающейся. Что касается остановки на дегустации, она входит в программу как возможность познакомиться с местными продуктами, но мы пересмотрим ее уместность. Также приносим извинения за ограниченность дополнительных услуг в тот день — к сожалению, не всегда удается реализовать все задумки из-за внешних обстоятельств, таких как погодные условия или ремонтные работы. Нам важно ваше мнение, и мы будем рады видеть вас снова, чтобы показать вам Казбеги с другой, более яркой стороны.

Здравствуйте! Благодарим за обратную связь. Хотели бы прокомментировать ситуацию, описанную в отзыве. Во-первых, погодные условия в горах бывают переменчивыми, и в день экскурсии температура составляла около 17 градусов — это прохладно для рафтинга. Кроме того, данный вид активности возможен только при наличии достаточного количества участников. В групповом туре было 19 человек, и лишь двое выразили желание заняться рафтингом. Остальные участники, разумеется, не могли ждать, пока двое пройдут всю программу. Однако, как указано в описании тура, если желающих минимум 6–7 человек, рафтинг проводится, а остальные могут отдохнуть в том месте, где проходит активность. В этом случае таких желающих не было. Также гости выразили желание покататься на лошадях. Им было предложено арендовать лошадей в горах самостоятельно, так как верховая езда и рафтинг не входят в стоимость экскурсии — об этом также заранее было сказано. К сожалению, гости ожидали включения всех дополнительных активностей в цену группового тура, что не предусмотрено программой. Что касается гида — на протяжении пути он выполнял свои обязанности: останавливался, объяснял интересные моменты по маршруту и отвечал на вопросы. Обратная дорога вела через горный серпантин без достопримечательностей, и как экскурсовод, а не аниматор, он не обязан развлекать туристов, когда по программе экскурсия завершена. Мы уважаем мнение каждого путешественника, но считаем, что данный отзыв не отражает объективной картины и не соответствует реальности экскурсии. Благодарим за понимание.