Здравствуйте! Очень приятно было слышать, что Вы написали теплые слова в мой адрес об экскурсии в прошлом году. Спасибо большое! Гид Виталий работает с нами давно и много проводит экскурсий, всегда были только положительные отзывы. Нам очень жаль, что он не смог оправдать доверия в этот раз. Мы обязательно с ним проведем беседу и примем верное решение в работе. Спасибо, что написали ваше мнение, для нас это очень важно!