Здравствуйте, Юлия! Большое спасибо за ваш отзыв. Я искренне сожалею, что экскурсия оставила у вас негативные впечатления. Я всегда стремлюсь к тому, чтобы гости чувствовали себя комфортно и наслаждались атмосферой, но, к сожалению, иногда возникают непредвиденные сложности, которые могут повлиять на общее впечатление. Я всегда стараюсь максимально точно информировать гостей о программе и условиях. В нашей переписке я заранее сообщил все детали, включая условия дополнительной оплаты. Приношу извинения, если какая-то информация оказалась для вас непонятной. Я обязательно учту ваши замечания, чтобы сделать экскурсию ещё лучше. В качестве компенсации я с радостью предлагаю вам бесплатно посетить одну из самых популярных экскурсий по псковским монастырям - «Неизведанные красоты Псковской области».