Наталья, добрый день! Благодарю вас за обратную связь. Для нас очень важно Ваше мнение. Мы признаем, что, судя по всему, выбор гида был неудачным и обязательно учтем Ваши комментарии в дальнейшей работе. Наталья, вы оценили экскурсию по шкале на 1 из 5. Это минимальная общая оценка. И она относится не только к работе гида, а к комплексу услуг, которые мы с нашей командой проводим для наших гостей. Но как видно из вашего отзыва, не все было плохо, а что-то было даже хорошо. Очень жаль, что во время контакта с нами для обратной связи, Вы не обозначили каких-либо негативных моментов. Мы бы обязательно исправили ситуацию и постарались бы сделать все возможное, чтобы улучшить Ваши впечатления.