Борис, добрый день! Очень жаль, что экскурсия не принесла вам ожидаемых положительных эмоций и негативно сказалась на вашем отдыхе. Наша команда всегда старается провести тур так, чтобы туристу снова хотелось приехать в наш регион и побывать в других локациях, чтобы по возвращению домой он с упоением рассказывал родственникам, друзьям и знакомым о том, как волшебно и на «ура» провёл время. К сожалению, бывает и так, что, несмотря на все наши усилия, гидам не удаётся угодить нашим гостям. После таких неудачных туров мы проводим летучки, обсуждаем проблемные моменты и находим пути к улучшению нашего сервиса. Ещё раз приносим извинения и желаем вам всего хорошего. Однако, хотелось бы прояснить несколько моментов. Во-первых, обычно мы получаем мало жалоб на несоответствие цены и насыщенности маршрута «Аргунское ущелье». Отзывы об этом маршруте положительные, и мы всегда стараемся учитывать ожидания наших гостей. Наш гид на минивэне очень общительный человек и всегда старается поделиться интересной информацией, даже выходящей за рамки основной программы тура. Во-вторых, все платные локации были указаны в описании тура, и вы могли узнать об их стоимости заранее. В конце поездки гид интересовался вашими впечатлениями, и вы выразили ему благодарность. Нам важно знать все ваши замечания, чтобы улучшить наши услуги. Мы стремимся делать всё возможное для вашего комфорта и удовлетворения от поездок. Спасибо за ваш отзыв, он помогает нам становиться лучше. Желаем вам всего хорошего!