Александр, здравствуйте, мне жаль, что экскурсия была не такой, как вы ожидали. Экскурсии на сайте на русском языке, для вас тур изменили и проводили на двух языках, хотя мы договорились только на Английском. Вы согласились, что гидом буду не я и просили просто на Английском, хотя таких туров у меня нет. В итоге вам провели тур на двух языках дольше по времени. Я просто позвонила узнать, почему так. Я даже поговорить с вами не смогла, у вас связи не было. Я искренне пыталась вам дозвониться. Я ни в коем разе вам не угрожала, не грубила, никакой дополнительной оплаты даже не обсуждала…